Politique d’expédition
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre colis.
ZONES DE LIVRAISON
UNIVERSMART livre en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne et à l'international selon les transporteurs disponibles.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, nous contacter à info@universmart.fr . Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
LIVRAISONS ENDOMMAGÉES OU PERDUES
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.